以平安鑫盛12为例：

1、如果是在犹豫期内退保，扣除10元的工本费用后，是可以退回全部保费的。犹豫期一般是从签收合同回执后开始算起，平安鑫盛12的犹豫期是20天。

2、如果是已经过了犹豫期，能退回的就只有现金价值。比如鑫盛年交3580元，交20年，第三年现金价值1850元

现金价值会按照缴费年限进行折算，一般保险合同内都会附有一张现金价值折算表，查看退保对应年的现金价值，现金价值是多少就能退多少钱。

平安鑫盛保险退保：

1、可以携带身份证、保险合同和银卡账户到保险公司线下客户服务中心进行办理，到柜面填写接触合同申请书，写明退保的缘由，并将携带的资料提交给保险公司，保险公司审核通过后，退保金额是在3-5个工作日可以打入投保人提供的银行账户中。

2、可以联系保险业务员办理退保，联系保单专属的服务人员上门收取保单、身份证和银行卡，由于业务员代办退保。