京东白条审核失败了有以下这些原因：

1、客户的征信报告有污点。平台在审核客户资质的时候会考察客户的征信，如果征信有污点平台会拒绝客户使用白条额度。

2、客户的收入不足。白条作为一款信贷类产品自然不愿意见到客户逾期，因此它对客户的收入也有要求。

3、客户的负债率比较高。客户负债率高的话，就意味着自身的还款压力大，更加容易出现逾期行为。

4、客户的个人身份信息有误。比如说客户的身份信息快过期了，没有绑定有效的手机号或者是银行卡等等。

5、客户不具备完全民事行为能力。比如说客户的年龄不符合要求，或者是因为其他的原因不具备还款能力等。

6、客户的账号活跃度不够。比如说客户是刚注册的京东账号，没有什么活跃度。

京东白条审核失败了可以通过以下办法来解决：

1、保持良好的信用记录。如果客户的征信报告有污点，就可以等待征信修复以后再去尝试申请白条，这需要花费一些时间。

2、提高自己的收入水平。收入不足就可以增加自己的收入，这样可以降低平台对自己的顾虑。

3、降低自己的负债率。在申请京东白条的时候，可以降低自己的负债率，将负债率控制在50%以下。

4、进一步完善个人信息，上传有效的身份证。比如说完善自己的职业与收入信息，加深平台对你的了解。

5、等到成年或者是满足平台要求以后再去贷款。最起码客户要具备完全的民事行为能力。

6、保持一定的京东账号活跃度。比如说多使用京东，在京东上面购买商品，或者是使用京东金融上面其他的产品。

所以客户可以联系平台的客服，看看具体问题出在哪里，然后对症下药的解决问题。