明明信誉没有问题，但不能使用花呗和白条的话，很可能是以下几点原因导致的：

1.打算将花呗、白条额度提现出来使用。要知道，花呗、白条一般只能用来消费，无法转账和提现（只有部分白条开通了额度取现功能）。

2.账户因刷分、违规取现或经常换不同设备登录、频繁修改资料（比如换绑银行卡、更换手机号），亦或是认证的身份信息过期等导致风险上升颇高，从而引发了系统风控（只能耐心等风控结束后才能恢复使用）。

3.消费的商家并不支持花呗和白条付款方式。大家注意，商家开通花呗收钱功能才能用花呗付款，而京东白条主要能在京东网站自营（京东大药房暂不支持）、1号店消费，以及部分第三方商户的实物类商品、部分虚拟类商品、预售商品尾款、全球购、京东众筹和部分外部商户。

4.系统监测到当前交易环境存在一定风险，比如消费的商户不正规或者怀疑非本人操作，有盗刷嫌疑，因而限制交易。